是那匆匆的背影贏得了客戶(hù)的尊重 北方的空氣總是透著一股熟悉的涼意，飛機(jī)落地，我倒吸了一口涼氣，第二次踏上了這片土地——“中國(guó)玻璃器皿之都”的山西祁縣，還是心有余悸，故事很長(zhǎng)，要從第一次出差說(shuō)起。 去年年底第一次去祁縣，第一天連續(xù)考差了三家企業(yè)，尤其重點(diǎn)考察了當(dāng)?shù)佚堫^企業(yè)－大華玻璃實(shí)業(yè)連夜撰寫(xiě)了考察報(bào)告，第二天早上拜...
查看詳情
一個(gè)人扛起的天空半年前，面對(duì)幾乎真空狀態(tài)的培訓(xùn)咨詢(xún)部，何總臨危受命，一肩挑起培訓(xùn)咨詢(xún)部的大梁。清楚地記得，那天上午我與何總這對(duì)搭檔，收拾好了自己的東西，離開(kāi)這個(gè)一手把我培養(yǎng)起來(lái)的客服部，入駐培訓(xùn)咨詢(xún)部辦公室，幾天之內(nèi)，原培訓(xùn)咨詢(xún)部員工相繼離開(kāi)，原有部門(mén)的項(xiàng)目幾乎全部停滯。那些日子，每次我離開(kāi)辦公室時(shí)都會(huì)看見(jiàn)何總穩(wěn)穩(wěn)地坐在那里。慢慢地，幾個(gè)月后在何總的辛勤帶領(lǐng)下，部...
查看詳情
因?yàn)橛心?，我們才更精?nbsp; 中國(guó)十大品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家朱玉童老師帶領(lǐng)包括市調(diào)史總監(jiān)、培訓(xùn)事業(yè)部就蔣老師、項(xiàng)目陳總監(jiān)等一行五人來(lái)到童友會(huì)企業(yè)--深圳市利思達(dá)光電集團(tuán)，和集團(tuán)高管進(jìn)行了深入研討，就該公司的業(yè)務(wù)模式、服務(wù)模式、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、品牌推廣、海外批發(fā)、工程項(xiàng)目等問(wèn)題一一討論、指導(dǎo)，通過(guò)一天的訪談溝通、交流，企業(yè)高管大呼過(guò)癮，對(duì)自己工作...
查看詳情
采納二十一周年服務(wù)客戶(hù)故事咨詢(xún)服務(wù)客戶(hù)，需要準(zhǔn)備把握客戶(hù)核心需求，為解決客戶(hù)問(wèn)題。在日常咨詢(xún)及服務(wù)客戶(hù)過(guò)程中，如何了解客戶(hù)需求，取得客戶(hù)信任，是項(xiàng)目作業(yè)的關(guān)鍵，同時(shí)在項(xiàng)目初期能盡快掌握客戶(hù)的核心需求，提出提綱攜領(lǐng)的解決辦法，項(xiàng)目服務(wù)也會(huì)事半功倍。下面講一個(gè)曾經(jīng)服務(wù)客戶(hù)的案例。客戶(hù)是一家B2B性質(zhì)的專(zhuān)業(yè)做家裝門(mén)窗五金的客戶(hù)，客戶(hù)老板從事門(mén)窗五金行業(yè)二十多年，對(duì)門(mén)窗五...
查看詳情
我們讓品牌更有意義 花生酥，是四川的傳統(tǒng)名小吃，是一個(gè)很小眾很小市場(chǎng)的品類(lèi)；黃老五，是花生酥的第一品牌，有一個(gè)想做大做強(qiáng)的品牌夢(mèng)； 2014年，黃老五銷(xiāo)量急劇下滑，從年銷(xiāo)售額1.2億下滑到7000余萬(wàn)，魯花、徐福記等大牌切入，終端肉搏戰(zhàn)刀刀見(jiàn)血； 采納系統(tǒng)的調(diào)研和診斷發(fā)現(xiàn)，黃老五花生酥的“年貨思維基礎(chǔ)上的產(chǎn)品 渠道經(jīng)營(yíng)模式”，決定了難以更好做大規(guī)模； 經(jīng)過(guò)...
查看詳情
認(rèn)真 、負(fù)責(zé)的態(tài)度贏得客戶(hù)的認(rèn)可12月的深圳已經(jīng)不再是烈日炎炎，空氣中透著一絲絲涼爽。 倒數(shù)著即將到來(lái)的預(yù)產(chǎn)期，思緒又回到了幾個(gè)月前……8月底，公司和深圳鵬城冠業(yè)電氣的周總達(dá)成了另一個(gè)項(xiàng)目（深圳體育博覽會(huì)立項(xiàng)）的合作，已屬二度牽手，從前期的談判到簽約我也全程參與，雖然項(xiàng)目很小，可能在很多人眼里微不足道，但是我內(nèi)心還是激動(dòng)的，理所當(dāng)然的我成了該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，開(kāi)始了我人生...
查看詳情