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《價值營銷-企業(yè)永續(xù)經(jīng)營之道》連載之十六

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何進(jìn)行價值營銷


那么,到底該如何發(fā)現(xiàn)價值,并做好價值營銷呢?首先我們要知道,想要做好價值營銷,那就要先明確做好價值營銷途徑,即物理溢價與心理溢價。


所謂物理溢價,指的是從某一款產(chǎn)品的自然屬性出發(fā),對產(chǎn)品自身的價值點(diǎn)進(jìn)行包裝,如包裝、稀缺、地理、品質(zhì)等形式。而心理溢價,則是指從產(chǎn)品的內(nèi)涵出發(fā),創(chuàng)造條件尋找對自身有力的價值點(diǎn)進(jìn)行打造,如身份、歷史、等級等。


物理溢價


品質(zhì):正所謂便宜沒好貨,好貨不便宜,只有高品質(zhì)的產(chǎn)品才能賣出好價錢
1997年蘋果接近破產(chǎn),“喬幫主”回歸,砍掉了70%產(chǎn)品線,重點(diǎn)開發(fā)4款產(chǎn)品,使得蘋果扭虧為盈,起死回生。2007年推出了第一款iPhone,即使到了5S,到了“土豪金”,也只有5款。精簡產(chǎn)品線,專注于產(chǎn)品設(shè)計,產(chǎn)品品質(zhì),這也是蘋果成功的一大關(guān)鍵。


俗話說的好,“好的產(chǎn)品是成功的一半!”海爾冰箱、格力空調(diào)、蘋果手機(jī)、耐克球鞋……他們之所以能夠成為世界名牌,很大程度上是在于它們對于產(chǎn)品品質(zhì)的極致追求。


在市場經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,企業(yè)間競爭日趨激烈的今天,產(chǎn)品品質(zhì)對于一個企業(yè)的重要性日益明顯,產(chǎn)品質(zhì)量高低是企業(yè)有沒有核心競爭力的體現(xiàn)之一,提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場,從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段,一個企業(yè)想做大做強(qiáng),就必須在增強(qiáng)創(chuàng)新能力的基礎(chǔ)上,努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。


縱觀國內(nèi)外,每一個長久不衰的知名企業(yè),其產(chǎn)品或服務(wù),都離不開過硬的質(zhì)量。所以,質(zhì)量是企業(yè)的生命,是企業(yè)的靈魂,任何一個企業(yè)要生存和發(fā)展就必須要千方百計致力于提高質(zhì)量,不斷創(chuàng)新和超越,追求更新,更高的目標(biāo)。一個企業(yè)唯有不懈追求,精益求精,方有希望處于領(lǐng)先之列。


稀缺:物以稀為貴,越是稀有的東西越是搶手


稀缺效應(yīng)也是近幾年來營銷界比較受歡迎的一種形式,正如人們所說的:越是不能得到的東西越是想得到。


某一東西很多人喜歡它并希望占為己有,但只有少數(shù)人或某一人能獲得它。這時對這一東西的稀缺度就相對較高,如書畫家的原作,就是因?yàn)橄鄬Φ南∪倍雀?,從而顯得寶貴。
有的東西只有某人擁有或極少幾個人擁有,這東西就顯得寶貴了,從而產(chǎn)生“占為己有”的心理與行為。
在稀缺效應(yīng)下,衍生的“饑餓營銷”行為,也是開展價值營銷的重要手段之一。


心理溢價


分級:層層等級劃分,區(qū)分優(yōu)良差


分級也是價值營銷最常用的方式之一,將事務(wù)分為三六九等,甚至不惜打擊競爭對手,而將自己列在高高在上的某一級別,然后通過比較,自己的身份很快就彰顯出來了。
當(dāng)頭屑上升為職業(yè)形象時,海飛絲的價值就凸顯了;當(dāng)人的皮膚如同干枯的樹葉時,護(hù)手霜的價值就凸顯出來了;當(dāng)牙齦出血會導(dǎo)致牙周病時,云南白藥牙膏的價值就凸顯出來了……
消費(fèi)者需求偏好與購買行為是個變量,對于企業(yè)營銷策略要求存在較大的差異,這使等級營銷表現(xiàn)形式多樣化。由于消費(fèi)水品的不一致,導(dǎo)致消費(fèi)需求也相差甚遠(yuǎn),一般而言,可以從三個層面進(jìn)行衡量。第一,將產(chǎn)品分為高檔品與低檔品;第二,消費(fèi)者僅按收入分為高收入者與低收入者;第三,分析經(jīng)營策略中的價格、出售場所、服務(wù)等消費(fèi)者最關(guān)注的經(jīng)營要素。


正是由于消費(fèi)者需求的不一致性,通過分級形式,來塑造產(chǎn)品價值才具備極強(qiáng)的可行性,特別是對于新品牌開拓市場有著極強(qiáng)的借鑒意義。


身份:價值完全彰顯身份,身份又可以烘托其價值


身份是價值營銷的一個極為重要的關(guān)鍵點(diǎn),一個產(chǎn)品,只有塑造出尊貴的身份,高端的形象,最終才能擁有高價值,賣出好價錢。


很多商品除物理屬性功能外,還有一些其它的功能,尤其是奢侈品或價格昂貴的商品,比如名車、珠寶、手表、服飾等,他們已經(jīng)不僅僅是代步工具、裝飾品或計時工具那么簡單,更具有表達(dá),甚至張揚(yáng)擁有者個性品位與身份地位的作用,對于這樣的商品,強(qiáng)調(diào)身份就十分重要了。


在當(dāng)今的社會,隨著生活水平的提高,人們對于自身地位的提升,日益凸顯出來,由于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生理、安全需求這些最基本層次的需求,已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足人們對于生活的需求,得到社會的尊重,實(shí)現(xiàn)個人價值,已經(jīng)凸顯出來。顯然,只有高價值塑造的產(chǎn)品,高端的形象最終才能滿足人們自身身份和地位的需求。這也為價值營銷,提供了絕好機(jī)會。
“不是所有牛奶都叫特侖蘇”很顯然就是一種“很逼格”的價值營銷,言外之意就是“不是所有人都可以喝的牛奶”,外加上國際鋼琴大師郎朗的高端形象的塑造,特侖蘇的身份和地位就顯現(xiàn)出來了。


歷史:有歷史、有故事的產(chǎn)品,總是不會差的


一個品牌記錄著一段歷史,展現(xiàn)一個企業(yè)的核心實(shí)力,當(dāng)產(chǎn)品賦予了歷史和故事,才能開啟消費(fèi)者內(nèi)心的情感價值,一旦符合大眾心理,就會取得巨大成功。
186年獨(dú)家秘方,怕上火,就喝正宗王老吉!正是這種對于歷史和品牌故事的挖掘,才讓王老吉的價值感得以提升。


只有給予品牌深刻而豐富的歷史文化內(nèi)涵,找準(zhǔn)品牌的歷史文化價值,并充分利用各種強(qiáng)有效的內(nèi)外部傳播途徑形成消費(fèi)者對品牌在精神上的高度認(rèn)同,創(chuàng)造品牌信仰,最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠。


擁有品牌忠誠就可以贏得顧客忠誠,贏得穩(wěn)定的市場,大大増強(qiáng)企業(yè)的競爭能力,為品牌戰(zhàn)略的成功實(shí)施提供強(qiáng)有力的保障。
一個品牌只有延展出歷史和故事,才更容易映入消費(fèi)者的腦海之中,才顯得更有格調(diào)、更有內(nèi)涵,引發(fā)人們的聯(lián)想。


優(yōu)秀的品牌歷史、品牌故事可以賦予品牌強(qiáng)大的生命力和非凡的擴(kuò)張能力,充分利用品牌的美譽(yù)度和知名度進(jìn)行品牌延伸,進(jìn)一步提高品牌的號召力和競爭力,從而創(chuàng)造出非凡的價值。

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