當少即是多

“你會不會覺得自己越來越挑剔，或者是在選擇商品時越來越困難了？”

隨著時間的推移，每年都有成千上萬點新產(chǎn)品上市，在商店貨架上，同一品牌產(chǎn)品都會有N多種型號，想要在貨架上選擇真正適合的商品已經(jīng)變得越來越困難。有些人可能會認為：這么多產(chǎn)品中總能找到適合自己的產(chǎn)品，它能提高自己找到合適的產(chǎn)品的可能性，但實際上并非如此。研究表明：選項愈多反而愈可能造成負面結(jié)果。以果醬實驗為例，與只有6種口味的果醬相比，消費者確實會對有24種口味的果醬更感興趣，但在實際的購買選擇上，選擇口味更少的那個品牌的可能性要高出10倍。

當然，有一些偏好明確的消費者或許能從眾多的產(chǎn)品中找到能提供特別利益點差異化產(chǎn)品，從而獲得益處和滿足。但產(chǎn)品線的過度延伸，更多的是增加了消費者的購買決策時間，使其陷入選擇困難，可能會導致他們重新考慮自己的品牌選擇，轉(zhuǎn)而購買競爭對手的產(chǎn)品，過多的選擇會然人們變得保守，并且不愿意為即將獲得的利益冒風險，這種情況導致消費者不愿意為此消耗過多的精力，從而做出放棄決策。很多時候，提供給消費者較少的選擇也成功的營銷手段，以蘋果為例，產(chǎn)品線簡單明了，不會分散消費者注意，減少期待感，不會因為其他放棄的選擇而感到后悔。

所以，選擇多并非更好，反而會因為選擇越多付出更大的代價：

1、會因為覺得沒有選中更好的而后悔；

2、選擇成本增加，消費者更難決策；

3、提高了消費者期望值，也因此可能產(chǎn)生不滿。

4、認知負擔的加重也容易導致消費者放棄決策

產(chǎn)品線延伸的原衷是滿足不同消費者的不同需求，做大做強，攫取更多的市場份額，或者是對競爭對手進行反擊，通過推出這樣的新品同時利用現(xiàn)有品牌的資產(chǎn)，以實現(xiàn)短期的、快速的盈利。那么產(chǎn)品線的延伸如何避免這些問題呢？

從產(chǎn)品的層面來說：

第一，產(chǎn)品延伸可依據(jù)消費者需求適當進行適當延伸，但必須控制過量選擇，不要讓用戶疲于選擇，多選擇往往會造成很大的思考負擔；

第二，最好能提供默認的選項，盡可能為消費者做出選擇，而不是一項一項讓它們選，有可能選擇還沒做完，消費者已經(jīng)流失。

未來的產(chǎn)品一定是簡單的，便于選擇的。