有“真愛”,才會(huì)看得見未來(lái)!
別誤會(huì),我的“真愛”,是指一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人,對(duì)客戶的真誠(chéng)和對(duì)工作的熱愛!商道以信為本是常識(shí),但往往我們卻經(jīng)常忘本。咨詢、營(yíng)銷或廣告人在福建區(qū)的聲名不是很好,大多數(shù)從業(yè)者比較浮夸,給企業(yè)方造成的印象也相對(duì)根深地固--“吹水”的多于做事的!所以第一次見客戶給對(duì)方的印象特別重要,一旦形成極難顛覆,結(jié)合自己多次與客戶建立信任的經(jīng)驗(yàn),分享一段因“真愛”與客戶合作的小故事!
第一次見到某商會(huì)會(huì)長(zhǎng)是半年前,他年紀(jì)近六旬,大凡這個(gè)年齡段的企業(yè)家也已閱人無(wú)數(shù),見過(guò)來(lái)溝通的是個(gè)晚輩小生,自己也就坐在辦公桌上繼續(xù)工作假裝很忙,讓一位手下過(guò)來(lái)與我交流,整場(chǎng)交流最后以高意向合作完美收官,總結(jié)根本原因有二,其一是真誠(chéng)的袒露心聲,從學(xué)習(xí)并了解產(chǎn)品開始而不是從營(yíng)銷怎么做開始。我們交流了自己為什么喜歡這款產(chǎn)品,哪些細(xì)節(jié)做得非常的用心,讓他詳細(xì)回顧做這款產(chǎn)品的初衷,表達(dá)了對(duì)他初心的敬意,并從他回憶的故事中找出產(chǎn)品最顯現(xiàn)的核心賣點(diǎn)。其二是表達(dá)自己從事這一行業(yè)的工作理念,解釋為什么熱愛自己的工作,有共識(shí)才有堅(jiān)持,從最低成本與最小風(fēng)險(xiǎn)來(lái)考慮這個(gè)項(xiàng)目,甚至許多工作建議他轉(zhuǎn)給哪一類型的公司來(lái)完成,明確哪些工作我們能做哪些做不了,能做到什么樣的程度,效果是怎么評(píng)估等等內(nèi)容,在合作熱情點(diǎn)燃時(shí)拋出合作流程、最務(wù)實(shí)的計(jì)劃、最小費(fèi)用等內(nèi)容來(lái)促成交易。這位老總始終未來(lái)過(guò)我們公司,卻對(duì)采納產(chǎn)生極強(qiáng)的信任感,在后續(xù)的溝通推進(jìn)中,取得多次合作的機(jī)會(huì)!
在我的咨詢職業(yè)生涯中,我一直堅(jiān)信有“真愛”,才會(huì)看得見未來(lái)!真誠(chéng)是最動(dòng)人的語(yǔ)言,熱愛是最有力量的行動(dòng),會(huì)讓我們看得到未來(lái)可能的樣子,那就是成功的場(chǎng)景,當(dāng)雙方都有這種畫面感的時(shí)候,合作的事也就臨近了!
2016年12月8日星期四
廈門采納 鄭俊聰