價值營銷幾大價值：

“價值營銷”提出了以下營銷組合：產(chǎn)品價值、品牌價值、服務(wù)價值、信仰價值和終端價值、形象價值。

產(chǎn)品價值

通過產(chǎn)品創(chuàng)新，重整產(chǎn)品價值，擺脫產(chǎn)品同質(zhì)化引起的價格競爭。價格戰(zhàn)的起因之一是因為產(chǎn)品同質(zhì)化太過嚴(yán)重，因此重整產(chǎn)品對顧客的價值，對產(chǎn)品進(jìn)行差異化創(chuàng)新，是應(yīng)對價格戰(zhàn)的有效利器之一。其主要方法有：采用新技術(shù)，改進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、包裝和外觀式樣等。

服務(wù)價值

通過服務(wù)增加產(chǎn)品的附加價值，在同類產(chǎn)品競爭中取得優(yōu)勢。在企業(yè)行為上作出嚴(yán)格要求，無論在什么地方，產(chǎn)品一到，服務(wù)就到了。

信仰價值

品牌是一種信仰、是消費者和企業(yè)之間心靈相通的烙印。品牌增值的源泉來自消費者心中形成的關(guān)于其載體的印象，品牌在企業(yè)與消費者之間建立了一種充分交流市場信息的渠道。在后工業(yè)時代，品牌向人們展示的是美麗的畫卷和個性的體驗，通過一個符號或單詞，引起和傳達(dá)的卻是海洋般豐富的感受和理念。在與消費者接觸的全過程中，品牌帶給消費者感官刺激和精神享受，最后在消費者心靈上留下難以磨滅的印象。當(dāng)提起蘋果、宜家星巴克時，人們頭腦中很快就會踴現(xiàn)出一種直觀的印象，這些品牌形成了獨特的形象特點與個性，它們被印在人們的腦海中，這種近似而又獨特就構(gòu)成了品牌。

品牌價值

從以產(chǎn)品為中心的營銷轉(zhuǎn)變?yōu)橐云放茷橹行牡臓I銷，有效避免以產(chǎn)品為中心的價格戰(zhàn)。品牌不僅是企業(yè)的品牌，同時也是消費者的品牌，消費往往從品牌的體驗中感受到產(chǎn)品的附加價值從而從感性上淡化產(chǎn)品的價格。

終端價值

終端價值強(qiáng)調(diào)的是差異化的終端建設(shè)，通過超值的購買體驗強(qiáng)化客戶終端價值，從而淡化價格對客戶購買的影響。

文化價值

品牌，一種文化的代表，一種價值的體現(xiàn)。世界上超一流的、最頂級的品牌往往都會售賣一種文化價值。他們很重要的一個共同特點就是它們不僅僅是一個商品， 更是一個人們可以借它表達(dá)自己情感、表現(xiàn)自我個性與價值的文化象征。萬寶龍象征著上流文化，戴比爾斯象征著忠貞愛情文化。

形象價值

在消費社會中，相對于商品的使用價值，其符號價值即形象價值變得越來越突出。符號價值營銷的概念來源于西方著名哲學(xué)家、社會學(xué)家、后現(xiàn)代理論家讓·波德里亞提出的 “消費社會”理論。他結(jié)合符號學(xué)、馬克思主義政治經(jīng)濟(jì)學(xué)以及社會學(xué)，對日常生活形式的物體系進(jìn)行了深入研究。在其早期的三部作品 《物體系》《消費社會》《符號政治經(jīng)濟(jì)學(xué)》中，他明確指出，至少在西方社會，生產(chǎn)主人公現(xiàn)在已經(jīng)到處讓位于消費主人公了，資本主義社會已經(jīng)從以生產(chǎn)為中心的社會類型轉(zhuǎn)變?yōu)橐韵M為主導(dǎo)的社會類型，后者的根本特征是符號系統(tǒng)的形成。同期，市場營銷的理論和實踐也經(jīng)歷了巨大轉(zhuǎn)變，波德里亞 “消費社會”思想使符號價值成為一種新的營銷方式。

（1）波德里亞消費社會理論分析

二戰(zhàn)后，西方社會發(fā)生了根本性轉(zhuǎn)變，發(fā)達(dá)資本主義國家在現(xiàn)代化進(jìn)程中經(jīng)歷了社會主體由生產(chǎn)特征向消費特征的過渡，經(jīng)濟(jì)中心從制造業(yè)轉(zhuǎn)移到服務(wù)業(yè)，消費重心從商品消費轉(zhuǎn)移到服務(wù)消費。波德里亞觀察到了這些變化，從一開始就試圖跳出傳統(tǒng)社會研究理論的局限，選擇把消費置于更加廣闊的視野中進(jìn)行創(chuàng)造性分析和研究。波德里亞提出的消費社會主要針對馬克思的商品社會。在商品社會中，生產(chǎn)和消費表現(xiàn)為一個行為的兩個要素: 生產(chǎn)直接是消費，消費直接是生產(chǎn)。生產(chǎn)和消費互為前提，生產(chǎn)創(chuàng)造出消費的材料，沒有生產(chǎn)，消費就缺少對象。消費也制約著生產(chǎn)，沒有消費的完成，就不會存在新一輪的生產(chǎn)行為。但在整個過程中，生產(chǎn)是實際的起點，所以是起支配作用的要素。

與馬克思理論不同，波德里亞運用了與生產(chǎn)視角完全相逆的研究方法來考察資本主義社會的新變化，他從理論上改變了從資本到生產(chǎn)再到產(chǎn)品最終到達(dá)消費環(huán)節(jié)的馬克思主義分析模式，直接從社會消費的視角分析社會生產(chǎn)。在 《消費社會》中，波德里亞明確提出二十世紀(jì)六十年代以來的現(xiàn)代社會是由消費所主導(dǎo)的社會，因此他研究的重點不是生產(chǎn)而是消費。他指出，“今天，在我們的周圍，存在著一種由不斷增長的物、服務(wù)和物質(zhì)財富所構(gòu)成的驚人的消費和豐盛現(xiàn)象。它構(gòu)成了人類自然環(huán)境中的一種根本變化。恰當(dāng)?shù)卣f，富裕的人們不再像過 去那樣受到人的包圍，而是受到物的包圍。消費社會把消費從滿足需要的程序中解放出來，消費不是與生產(chǎn)所相對的被動吸收和占有，而是一種建立人與物之間、人與集體之間關(guān)系的主動模式，這種模式是系統(tǒng)性活動的全面性回應(yīng)，在此模式之上建立了整個社會文化體系，以至整個社會體系。

在新的社會體系中，消費的內(nèi)涵也發(fā)生了變化，消費的對象不再局限于食物、衣服等典型的物質(zhì)產(chǎn)品?，F(xiàn)在，成為消費對象的物品應(yīng)該是波德里亞 “物體系”理論中的物品，而這種物體系結(jié)構(gòu)也類似于語言結(jié)構(gòu): 物品必須具有一個外在于它并作為意義指涉的關(guān)系結(jié)構(gòu)，物品本身被組織為表達(dá)這個意義體系的要素，所以如今對物品的消費不再是因為它首先具備物質(zhì)的特征，而是由于它是一種個性化的處于符號差異體系中的意義對象。在新的社會形勢下，大眾消費的不只是物的 “使用價值”，更注重 “符號價值”，對 “物”的消費轉(zhuǎn)向為對 “符號”的消費。因此，被消費的不再只是物品本身，更是人與物品之間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，在此模式上建立起了新的社會文化體系。這種關(guān)系延伸到了與文化相關(guān)聯(lián)的所有層面，與此關(guān)聯(lián)的物品全都成為了消費社會中的消費品。當(dāng)社會中絕大部分物品成為了消費品，就進(jìn)入了 “消費社會”。

一個商品的形象價值常常與它的實際使用價值并不成正比。從使用價值和交換價值的角度看，一個商品的價值中所包含的勞動價值可能很少，但當(dāng)它作為某種符號、某種形象被消費時，最終體現(xiàn)為價格的價值就可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其使用價值和勞動交換價值，也就是說商品的符號價值、形象價值常常不受使用價值和勞動價值的約束。一種質(zhì)地、款式都很相近的衣服，有的幾十元錢，有的數(shù)百元，有的則上千元的現(xiàn)象在服裝市場常常可見。因而在消費社會，商品的形象價值生產(chǎn)、創(chuàng)造和被認(rèn)可、接受乃至流行，對于消費生產(chǎn)與消費活動來說都是至關(guān)重要的。

未完待續(xù)......