消費(fèi)升級，品牌如何突圍

在2016年的中國投資發(fā)展報(bào)告指出，消費(fèi)升級將是2016年三大重點(diǎn)投資領(lǐng)域之一，IDG也在投資報(bào)告中將消費(fèi)升級作為重點(diǎn)投資領(lǐng)域。資本看到了消費(fèi)升級的投資空間，對于企業(yè)品牌升級來說，這同樣是個(gè)機(jī)遇。

隨著人們生活水平的不斷提高，越來越多的消費(fèi)者會嘗試高端消費(fèi)，購買“質(zhì)量更好、顯得更有品味的，價(jià)格上又不是遙不可及”的產(chǎn)品，雖然價(jià)格比同類中端產(chǎn)品高很多，但銷量卻比傳統(tǒng)奢侈品賣的要好。消費(fèi)者在消費(fèi)的同時(shí)，從中獲得情感利益，產(chǎn)生強(qiáng)烈的情感共鳴。

在這樣的趨勢下，如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌的升級突破？

消費(fèi)升級建立在消費(fèi)者的基本需求得到滿足的基礎(chǔ)之上，在消費(fèi)過程中，“價(jià)格”、“實(shí)用性”不再是消費(fèi)者最關(guān)注的點(diǎn)，開始更加注重產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)、個(gè)性化、精神體驗(yàn)。企業(yè)品牌的升級突破同樣需要迎合消費(fèi)者的消費(fèi)心理轉(zhuǎn)變：

1、產(chǎn)品和服務(wù)向品質(zhì)化升級，品質(zhì)是品牌升級突破的前提。

消費(fèi)升級帶來的必然是產(chǎn)品質(zhì)量到品質(zhì)的升級，低價(jià)格愈發(fā)不能當(dāng)作消費(fèi)者的核心訴求。以飲品為例，在消費(fèi)升級的過程中， 一定會有越來越多的人選擇現(xiàn)榨果汁，盡管會貴一點(diǎn)，但是更新鮮，更健康。正如一位企業(yè)家所說：回頭看消費(fèi)品牌的歷史，“廉價(jià)”都曾很快贏得銷量，但深入人心的“品質(zhì)”建立起了長久的品牌。

品質(zhì)化不僅是對質(zhì)量的要求，還是品牌存在的基本邏輯，用產(chǎn)品去探尋和觸發(fā)消費(fèi)者心中的審美意識，用品牌塑造與消費(fèi)者溝通。

2、品牌“個(gè)性化”，從“迎合趨勢”改變?yōu)椤吧罘绞降脑O(shè)計(jì)”。

以往的消費(fèi)品牌一直是在迎合大眾生活的消費(fèi)趨勢：“傳統(tǒng)家庭”、“做的更好”、“成功”，，“努力”，而如今的品牌已經(jīng)不在迎合那些趨勢了，開始“設(shè)計(jì)生活方式”。比如MUJI制定的設(shè)計(jì)思路是“空”，意思是讓生活方式盡可能簡單，設(shè)計(jì)程度達(dá)到最低限，各類產(chǎn)品都傳遞出穩(wěn)定，樸實(shí)的氣質(zhì)，然而并不廉價(jià)，這種“性冷淡風(fēng)”更是受到消費(fèi)者的熱愛。通過創(chuàng)建一種新的、合乎情理的生活方式，通過個(gè)性化、標(biāo)簽化使之流行，在過程中牢牢的占據(jù)了消費(fèi)者的心智。

3、從“營銷”升級為“溝通”。

以往的營銷通過列出響當(dāng)當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品數(shù)據(jù)，說服消費(fèi)者消費(fèi)者購買使用產(chǎn)品。而在這一輪的消費(fèi)升級中，傳播更傾向于溝通，消費(fèi)者精神層面的追求遠(yuǎn)大于物理屬性層面的追求，對價(jià)格的敏感度相對較低。因此，單向的“營銷”的方式已經(jīng)無法在消費(fèi)者那里建立起美譽(yù)度和忠誠度，取而代之的是 “用戶溝通”，以用戶的角度來思考，把自己比作是產(chǎn)品的精準(zhǔn)用戶，從產(chǎn)品名到廣告語，從服務(wù)到品牌故事，必須走心。要比消費(fèi)者還懂消費(fèi)者，不僅僅是說服消費(fèi)者買什么，而是知道消費(fèi)者要什么。

消費(fèi)升級同時(shí)也是一個(gè)淘汰的過程，品牌如果要發(fā)展的更好，注重產(chǎn)品品質(zhì)，抓住消費(fèi)新趨勢，以及良好的“用戶溝通”。